Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 31 августа 2026 года
Последнее обновление: 31 августа 2026 года

Дата вступления в силу: 31 августа 2026 года Последнее обновление: 31 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные собирает Telegram-бот Coffee Meet (далее — «Сервис»), как они используются, хранятся и передаются. Оператором данных является Индивидуальный предприниматель Дмитрий Бинюков (Individual Entrepreneur Dmitrii Biniukov), идентификационный номер 322782654, юридический адрес: Грузия, муниципалитет Адигени, село Вархани, 7-я улица, N7 (далее — «мы»).

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий использования, опубликованных по адресу https://coffeemeet.ge/terms.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с обработкой ваших данных в порядке, описанном ниже.

1Какие данные мы собираем

1.1. Данные анкеты (предоставляются вами добровольно при регистрации):

имя;
возраст;
город (Тбилиси / Батуми) и район;
предпочтительный формат встреч (онлайн / офлайн / не важно);
краткое описание рода занятий;
список интересов;
фотография (из профиля Telegram или загруженная отдельно).

1.2. Технические данные Telegram: ваш Telegram ID и username, используемые для передачи контакта партнёру по встрече и для работы бота.

1.3. Данные об использовании Сервиса: статусы встреч (запланирована / состоялась / отменена), история подборов пар, ответы на вопросы бота об участии в очередной неделе, тексты обратной связи и жалоб.

1.4. Платёжные данные. При оплате подписки мы получаем от платёжного партнёра (АО «TBC Bank») только факт и статус транзакции (успешна/неуспешна, сумма, дата). Если вы выбрали оплату с автопродлением, дополнительно сохраняется платёжный токен, необходимый для регулярных списаний; при разовой оплате токен не создаётся и не хранится. Полные реквизиты банковской карты (номер, срок действия, CVC) мы не собираем, не видим и не храним — они вводятся исключительно на защищённой странице банка.

1.5. Данные модерации. В процессе ручного одобрения анкет модератор Сервиса просматривает предоставленные вами анкетные данные и фотографию на предмет соответствия правилам (см. Условия использования).

1.6. Данные о согласиях. Мы фиксируем факт, дату и время принятия вами Условий использования и настоящей Политики, а также подтверждения о немедленном начале оказания услуги (п. 5.7 Условий) — с указанием версии документа. Это необходимо для подтверждения законности обработки и для разбора спорных платёжных операций.

Мы не запрашиваем и не собираем какие-либо специальные категории данных (о здоровье, религиозных или политических взглядах, сексуальной ориентации и т.п.), и просим не указывать такие сведения в свободных полях анкеты (описание рода занятий, интересы).

2Для чего мы используем данные

проведение еженедельного случайного подбора пар и уведомление участников;
показ вашей анкеты (имя, фото, род занятий, интересы) партнёру по встрече — это единственный случай, когда ваши анкетные данные видит другой пользователь;
ручная модерация анкет перед допуском к подбору;
обработка оплаты подписки, автоматическое продление и подтверждение доступа к Сервису;
рассмотрение обратной связи, жалоб, принятие решений о временных/постоянных блокировках и рассмотрение возражений на блокировку (п. 8.6 Условий);
базовая аналитика для улучшения работы бота (агрегированная статистика по встречам, без привязки к личности, где это возможно);
связь с вами по вопросам поддержки.

Мы не принимаем решений, влекущих для вас юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки: решения о модерации анкет и о блокировках принимаются человеком.

3Кому передаются данные

Партнёру по встрече — имя, фото, город/район, чем занимаетесь, интересы и Telegram username, чтобы пара могла связаться и договориться о встрече. Получатель обязан использовать эти данные исключительно для организации встречи (п. 8.2 Условий использования).
Платёжному партнёру (АО «TBC Bank», Грузия) — для проведения оплаты. Банк обрабатывает данные карты самостоятельно, в соответствии с собственной политикой конфиденциальности и стандартом PCI DSS.
Команде администрирования Сервиса — узкому кругу лиц, отвечающих за модерацию анкет, разбор жалоб и поддержку пользователей.
Провайдеру хостинга/инфраструктуры бота — сервер и база данных Сервиса размещены в центре обработки данных на территории Германии; провайдер получает доступ к данным только в объёме, технически необходимом для работы серверной инфраструктуры, и не использует их в собственных целях.
Telegram — как платформа, через которую работает бот; использование Telegram регулируется также собственной политикой конфиденциальности Telegram.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях.

4Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на основании: вашего согласия, выраженного при заполнении анкеты и принятии Условий использования и настоящей Политики; необходимости исполнения договора (предоставление доступа к Сервису, обработка оплаты и автоматического продления); законного интереса в обеспечении безопасности и модерации сообщества участников; а также исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Грузии (в частности, в части хранения сведений о расчётах).

5Сроки хранения

Данные анкеты и история встреч хранятся, пока ваш аккаунт активен.
Данные о транзакциях и подтверждения согласий хранятся не менее 180 дней с момента платежа — это требование платёжного партнёра для разбора спорных операций (chargeback), — и далее в течение срока, установленного налоговым законодательством Грузии для хранения документов о расчётах.
При удалении аккаунта по вашему запросу анкетные данные (фото, описание, интересы, история подборов) удаляются из активной базы в течение 30 дней, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить дольше в силу требований платёжного партнёра или законодательства.
Тексты жалоб и решения о блокировках хранятся до 3 лет — как основание для последующих решений в случае повторных нарушений и для рассмотрения возражений. По истечении этого срока они удаляются либо обезличиваются.
Резервные копии базы данных хранятся не более 30 дней, после чего перезаписываются. Удаление данных из активной базы отражается в резервных копиях по мере их ротации.

6Защита данных

Доступ к персональным данным пользователей ограничен узким кругом сотрудников/модераторов, которым он необходим по роду задач; доступ предоставляется по индивидуальным учётным данным и отзывается при прекращении соответствующих задач.
Соединение между пользователем, ботом и серверами Сервиса защищено шифрованием при передаче (TLS/HTTPS).
База данных недоступна из внешней сети: подключение возможно только с сервера Сервиса; административный доступ к серверу осуществляется по SSH-ключам, вход по паролю отключён.
Ведётся резервное копирование базы данных; резервные копии хранятся в защищённом виде с ограничением доступа.
Мы не собираем и не храним полные данные банковских карт — этим занимается сертифицированный платёжный партнёр.

Уведомление об инцидентах. Если произойдёт нарушение безопасности персональных данных, мы уведомим Службу защиты персональных данных Грузии в течение 72 часов с момента, когда нам стало известно об инциденте, а при высоком риске для ваших прав — также сообщим об этом вам без неоправданной задержки, через бота или по указанному вами каналу связи.

7Ваши права

Вы вправе:

получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, для каких целей, на каком основании и кому они передавались;
запросить копию хранящихся у нас данных, в том числе в структурированном, машиночитаемом формате (переносимость данных);
потребовать исправления неточных или неполных данных анкеты (доступно также напрямую в боте);
потребовать удаления данных и удалить аккаунт;
отозвать согласие на обработку данных — отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва;
потребовать блокирования (приостановления) обработки или возразить против определённых видов обработки.

Для реализации любого из этих прав напишите на privacy@coffeemeet.ge или в бот поддержки @coffeemeet_support_bot. Мы отвечаем на такие запросы в течение 10 календарных дней. Если запрос требует дополнительного времени, срок может быть продлён ещё не более чем на 10 дней — о продлении и его причинах мы сообщим вам в пределах первоначального срока.

Право на обращение в надзорный орган. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Службу защиты персональных данных Грузии (Personal Data Protection Service of Georgia, personaldata.ge) либо в суд.

8Возраст пользователей

Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет. Мы не собираем осознанно данные лиц младше 18 лет. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, сообщите нам — мы удалим соответствующий аккаунт и связанные с ним данные.

9Трансграничная передача данных

Сервер и база данных Сервиса размещены на территории Германии. Германия включена в перечень государств, обеспечивающих надлежащие гарантии защиты персональных данных, который ведёт Служба защиты персональных данных Грузии; передача данных в такие государства допускается на общих основаниях и не требует дополнительного разрешения.

Платёжная обработка осуществляется АО «TBC Bank» на территории Грузии.

При использовании бота данные передаются также через инфраструктуру мессенджера Telegram, серверы которого расположены за пределами Грузии; условия такой передачи определяются политикой конфиденциальности Telegram, с которой вы соглашаетесь при использовании мессенджера.

Иных трансграничных передач ваших данных мы не осуществляем. Если состав получателей или стран изменится, мы обновим настоящий раздел и сообщим об этом через бота до вступления изменений в силу.

10Изменения Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях (например, о новых получателях данных, новых целях обработки или изменении страны хранения) мы сообщим через бота до того, как изменения вступят в силу.

11Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: privacy@coffeemeet.ge / @coffeemeet_support_bot.